Empresários em todo o país precisam redobrar a atenção diante de um novo alerta de segurança divulgado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A entidade informou que criminosos estão aplicando o chamado “golpe do falso gerente”, uma fraude que utiliza ligações telefônicas para enganar e roubar dados bancários.
A prática tem se tornado cada vez mais sofisticada e pode atingir qualquer pessoa que utilize serviços bancários, especialmente quem realiza operações digitais ou atende ligações supostamente vindas do banco.
Como funciona o golpe do falso gerente
Nesse tipo de fraude, os criminosos entram em contato com a vítima por telefone se passando por gerentes ou funcionários da instituição financeira. Durante a ligação, eles afirmam que houve algum problema na conta do cliente, como clonagem de cartão, movimentações suspeitas ou descontos indevidos.
Para tornar a abordagem mais convincente, os golpistas utilizam tecnologia para mascarar o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada realmente vem do banco ou da agência do cliente.
Após ganhar a confiança da vítima, os criminosos solicitam informações sigilosas, como:
- senhas bancárias
- códigos de segurança
- tokens ou chaves de autenticação
- dados pessoais e financeiros
Com essas informações em mãos, os fraudadores conseguem acessar contas, realizar transferências e aplicar outros golpes financeiros.
Bancos não pedem senhas ou dados por telefone
Segundo a Febraban, é importante reforçar que nenhuma instituição financeira solicita senhas, códigos de segurança ou transferências bancárias por telefone. Caso um cliente receba uma ligação pedindo esse tipo de informação, a recomendação é desligar imediatamente, pois trata-se de uma tentativa de fraude.
Como se proteger desse tipo de fraude
Para evitar cair no golpe do falso gerente, especialistas recomendam algumas medidas simples, mas essenciais:
1. Nunca informe senhas ou códigos
Essas informações são pessoais e não devem ser compartilhadas com ninguém.
2. Desconfie de ligações sobre problemas na conta
Criminosos costumam criar situações de urgência para pressionar a vítima.
3. Desligue e procure o banco pelos canais oficiais
Se tiver dúvidas, ligue diretamente para o número oficial da instituição ou utilize o aplicativo do banco.
4. Não realize transferências solicitadas por telefone
Bancos não pedem transferências para “corrigir problemas” ou “cancelar fraudes”.
O que fazer se cair no golpe
Caso o cliente perceba que forneceu informações a um golpista ou identifique movimentações suspeitas em sua conta, a recomendação é agir com rapidez. O primeiro passo é entrar imediatamente em contato com o banco para informar a situação e solicitar o bloqueio de acessos, cartões e senhas, evitando novas transações indevidas. Também é importante registrar um boletim de ocorrência para formalizar o caso junto às autoridades e acompanhar atentamente as movimentações da conta nos dias seguintes. A comunicação rápida com a instituição financeira pode ajudar a reduzir prejuízos e aumentar as chances de investigação e recuperação dos valores.
Atenção redobrada no ambiente digital
Com o avanço das tecnologias e dos serviços bancários online, golpes financeiros também evoluíram. Criminosos utilizam técnicas de engenharia social, manipulando emocionalmente as vítimas para obter informações confidenciais.
Por isso, manter atenção constante e seguir boas práticas de segurança digital é fundamental para evitar prejuízos.
Fonte: Febraban
